개인정보처리방침
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1. 개인정보의 수집 및 이용 목적, 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
2. 개인정보의 제3자 제공
3. 개인정보 처리 업무의 위탁
4. 개인정보의 처리 및 보관기간
5. 개인정보의 파기절차 및 방법
6. 이용자 및 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 행사 방법
7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
8. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책
9. 개인정보 관리 책임자의 성명, 연락처, 부서
10. 고지의 의무
1. 개인정보의 수집 및 이용 목적, 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
(1) 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다.)를 말합니다.
(2) "회사"는 서비스 제공을 위한 최소한의 범위 내에서 이용자의 동의 하에 개인정보를 수집하며, 수집한 모든 개인정보는 고지한 목적 범위 내에서만 사용됩니다.
<개인정보 수집항목 및 목적>
| 구분 | 수집항목 | 이용 목적 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 회원 공통 | 이름, 아이디(이메일 계정 혹은 휴대전화번호), 비밀번호, 생년월일 | 회원 본인확인, 부정 가입방지, 가입 의사확인, 고충상담 및 처리, 공지사항 안내 등 | 회원 탈퇴 시까지 (단, 관계법령에 정함이 있는 경우 법정 의무 보유기간까지) |
| (자동수집정보) 서비스이용기록, 접속 로그, 접속 아이피 정보, 쿠키, 기기정보, 이용정지기록, 이용해지 기록, 결제 기록 | 불법/부정이용 방지, 개인정보 유효기간제 준수, 접속관리, 장바구니, 최근 본 콘텐츠 및 물품 파악, 이용자별 맞춤 서비스 제공, 이용 통계 확인 | ||
| 만 14세 미만 아동의 회원가입 | 법정대리인의 이름, 휴대전화번호, 인증 결과값, 동의 여부 | 법정대리인의 동의 및 본인인증 | |
| SNS계정을 통한 간편가입 | 계정별 수집항목 상세 | SNS계정을 이용한 회원가입 | |
| 주문/구매 시 | 암호화된 결제정보(구독결제 및 간편결제 시), 결제기록, 은행 계좌정보(가상계좌 결제에 대한 환불 시) | 콘텐츠 및 물품 결제/환불 서비스 | |
| 수취인 이름, 배송지 주소, 배송지 연락처 | 상품 배송(교환/반품)을 위한 배송지 및 연락처 확인 | ||
| 마스터* | 이름(실명), 휴대전화번호, 국가, 우편번호, 주소 | 비사업자 일반 마스터의 콘텐츠 배포 | |
| 주민등록번호, 신분증 사본, 은행명, 계좌번호, 예금주, 통장 사본 | 비사업자 프리미엄 마스터의 콘텐츠 판매 및 판매수익금 수령(정산) | ||
| 이름(실명), 휴대전화번호, 상호(회사명), 사업자등록번호, 대표자명, 대표전화번호, 국가, 우편번호, 주소 | 사업자 등록을 한 개인사업자 및 법인사업자 일반마스터의 콘텐츠 배포 | ||
| 통신판매업 신고번호, 은행명, 계좌번호, 예금주, 통장 사본, 사업자등록증 사본, 통신판매업신고증 사본 | 사업자 등록을 한 개인사업자 및 법인사업자 프리미엄 마스터의 콘텐츠/물품 판매 및 판매수익금 수령(정산) |
(3) "회사"는 개인정보 추가 수집에 대한 동의를 받아 부가서비스 또는 이벤트 응모 과정에서 해당 서비스의 이용자에 관한 정보(이름, 휴대전화번호, 설문답변 등)를 수집할 수 있으며, 이를 고지된 기간 동안 보관할 수 있습니다. 이 경우, 이용자가 정보 수집 동의 버튼을 클릭하거나 "회사"가 추가로 수집하는 개인정보를 기재한 후 저장할 경우 개인정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.
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② 생성정보 수집 도구를 통한 자동 수집
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2. 개인정보의 제3자 제공
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① 특정의 목적을 위해 특정 제3자에게 이용자의 개인정보를 제공하는 것에 대해 이용자가 동의하는 경우
| 제공받는 자 | 제공목적 | 제공항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 통신판매업등록상점 | 주문 물품의 배송, 교환, 고객상담 | 수취인 정보 (이름, 휴대전화번호, 배송지 주소) | 개인정보 이용목적 달성 시까지 |
| 마스터 | 마스터 제공 콘텐츠/상품의 이용내역 및 결제,환불내역 파악 | 마스터 제공 콘텐츠/상품의 이용통계(페이지뷰, 동영상 재생수 및 판매내역(금액, 결제수단, 날짜, 이용자명, 제품 관련 정보, 환불여부, 할인 코드 사용 정보)) | 개인정보 이용목적 달성 시까지 |
| 국가평생교육진흥원 | 평생교육바우처 학습자등록, 출석보고 등의 행정보고 | 구매상품, 수강이력 | 국가평생교육진흥원 평생교육바우처 홈페이지 개인정보처리방침 참조 |
② 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 법원, 수사기관 등의 요구가 있는 경우
③ 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존, 시장조사 등을 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공된 가명정보를 제공할 경우
(2) 이용자는 개인정보의 제3자 제공에 동의하지 않을 수 있고 언제든지 제3자 제공 동의를 철회할 수 있습니다. 다만, 제3자 제공에 기반한 관련된 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
3. 개인정보 처리 업무의 위탁
(1) "회사"는 원활한 서비스 제공을 위해 최소한의 범위에서 필요한 개인정보 업무처리를 아래 외부 업체에 위탁하고 있습니다. (보유 및 이용기간: 회원탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지)
① 개인정보 국내 처리 위탁 현황
| 수탁업체 | 위탁업무 내용 |
|---|---|
| ㈜케이지이니시스, ㈜엑심베이, 토스페이먼츠㈜, ㈜다날, ㈜카카오페이, 네이버파이낸셜㈜, Google LLC, Apple Inc. | 콘텐츠/물품 결제 대행 및 간편결제 서비스 제공 |
| ㈜코리아포트원 | 콘텐츠/물품 결제정보 전송 |
| ㈜플레이벤처스 | 주문 물품의 보관/포장/배송/교환 업무 위탁 |
| CJ대한통운㈜, 인터넷우체국, 롯데글로벌로지스, 로젠㈜, ㈜한진, ㈜경동물류 | 주문 물품의 배송 |
| ㈜채널코퍼레이션, ㈜비플, LG유플러스, ㈜알리는사람들, 스티비㈜, MailChimp | 서비스 이용 상담 및 안내 |
| ㈜카카오, NHN클라우드 | 서비스 이용 알림 발송 |
| 구글 클라우드 | 서버 제공 |
② 개인정보 해외 처리 위탁 현황
| 수탁업체명 및 연락처 | 국가 | 이전일시 및 방법 | 개인정보 항목 | 개인정보 이용 목적 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Amazon Web Services Inc., (https://aws.amazon.com/compliance/contact/) | 일본 | 서비스 이용 시 네트워크를 통해 전송 | 서비스 이용 기록 또는 수집된 개인정보 | 클라우드 서비스인 'Amazon Web Services' 제공을 위함 | 회원 탈퇴 및 위탁 계약 종료 시 |
"회사"는 서비스 제공의 안정성과 최신 기술을 이용자에게 제공하기 위해 국외에 개인정보를 위탁하고 있으며, 이용자로부터 취득 또는 생성한 개인정보를 AWS (Amazon Web Services Inc.)가 보유하고 있는 데이터베이스에 저장합니다. AWS는 해당 서버의 물리적인 관리만을 행하고, 이용자의 개인정보에 접근할 수 없습니다.
(2) "회사"는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적/관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
(3) 이용자는 회사의 개인정보보호책임자 및 담당부서를 통해 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 이용자가 개인정보의 국외 이전을 거부하는 경우 회사는 해당 이용자의 개인정보를 국외 이전 대상에서 제외합니다. 단, 이 경우 회사의 서비스 중 개인정보 국외 이전이 필수적으로 수반되는 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
(4) "회사"는 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
4. 개인정보의 처리 및 보관기간
(1) "회사"는 이용자의 회원 가입 시 제공한 정보를 회원 가입시점부터 탈퇴 신청이 접수된 날까지 보관할 수 있습니다. 원칙적으로 회원 탈퇴 처리가 완료된 이후 회원 개인정보는 "회사"의 기술적인 방법을 이용하여 완전히 삭제하며, 출력문의 경우 분쇄하거나 소각하여 어떠한 용도로도 이용할 수 없도록 처리합니다. 단, 개별적으로 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우 또는 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.
(2) 법령에서 일정기간 동안 정보의 보관을 규정하는 경우는 아래와 같으며, 이에 따라 회원정보를 외부와 차단된 별도의 데이터베이스에 분리 보관합니다.
① 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(전자상거래법), 통신비밀보호법, 부가가치세법
② 보존기간:
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록(전자상거래법): 5년
- 대금결제 및 재화 등의 서비스 등의 공급에 관한 기록(전자상거래법): 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록(전자상거래법): 3년
- 표시, 광고에 관한 기록(전자상거래법): 6개월
- 접속에 관한 기록 (통신비밀보호법): 3개월
- 부가가치세의 과세표준과 세액의 신고자료 등 (부가가치세법): 5년
(3) "회사"는 개인정보 유효기간제에 따라, 1년 이상 서비스 이용기록이 없는 이용자의 회원가입정보를 이용자에게 사전 통지하고 별도로 분리하여 저장합니다. (분리 저장된 개인정보는 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 해당 개인정보를 이용⋅제공하지 않습니다) 단, 본조 (2)와 같이 개별적으로 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우에는 이에 따라 처리하며, 마스터의 경우에는 회원 탈퇴 신청이 접수된 날까지 개인정보를 보관합니다.
5. 개인정보의 파기절차 및 방법
(1) 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보 보관기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 파기합니다. 다만, 4.개인정보의 처리 및 보관기간에서 명시한 다른 법령에 의해 보관해야 하는 경우 별도의 데이터베이스에 옮겨져 내부 규정 및 관련 법령을 준수하여 일정기간 동안 안전하게 보관된 후 지체없이 파기합니다.
(2) 개인정보 파기방법은 아래와 같습니다.
①전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생할 수 없도록 기술적인 방법을 이용하여 안전하게 삭제합니다.
② 출력물 형태의 정보는 분쇄하거나 소각하는 방식으로 파기합니다.
6. 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 이용자 및 행사 방법
(1) 이용자는 언제든지 다음의 사항에 관하여 열람, 정정, 동의철회, 삭제(탈퇴), 처리 정지, 이의제기 등을 요구할 수 있습니다.
① "회사"가 보유하고 있는 이용자의 개인정보
② "회사"가 이용자의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 내역
③ "회사"에게 개인정보수집ㆍ이용ㆍ제공 등의 동의를 한 내역
- 정보 조회 및 수정: 로그인 후 내 정보 관리 – 기본 정보, 주소 관리
- 회원 탈퇴: 로그인 후 내 정보 관리 – 기본 정보 – 회원 탈퇴하기
- 동의 철회(뉴스레터 수신): 로그인 후 내 정보 관리 – 뉴스레터 수신 끄기
④ "회사"는 관련된 상담 및 문의처리를 위해 별도의 고객센터를 운영하고 있으며, 개인정보보호책임자에게 이메일 또는 전화로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
(2) 이용자는 언제든지 자신의 개인정보처리의 정지를 요구할 수 있습니다.
(3) 이용자는 언제든지 회원가입 시 개인정보의 수집, 이용, 제공 등에 대해 동의하신 의사표시를 철회(회원탈퇴)할 수 있습니다. 단, "회사"는 관계법령에 따른 최소한의 정보를 보관할 수 있습니다.
(4) 만 14세 미만의 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정 및 삭제, 처리정지, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다.
(5) 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
(1) "회사"는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 불러오는 "쿠키"(cookie)를 사용합니다. 쿠키란 웹 서버가 이용자의 웹브라우저에 보내어 저장했다가 서버의 부가적인 요청이 있을 때 다시 서버로 보내주는 문자열 정보를 말합니다. "회사"는 다음과 같은 목적을 위해 "쿠키"를 사용합니다.
① 사용목적:
- 기기에 이용자의 접속을 유지
- 기기에 이용자가 설정한 정보를 저장
- 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악 등을 통한 개인 맞춤 서비스 제공
② 이용자는 "쿠키" 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며 웹브라우저에서 설정을 변경하여 모든 "쿠키"를 허용하거나, "쿠키"가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 "쿠키"의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 이용자가 쿠키 설치를 거부하면 서비스 이용에 불편이 있거나, 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
③ 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법은 다음과 같습니다.
1. Chrome(예시): 웹 브라우저 상단 [설정] > [개인 정보 보호 및 보안] > 쿠키 차단 수준 설정
2. 스마트폰(예시)
- Android: 구글 설정 > 광고 > 광고 맞춤설정 선택 또는 해제
- iOS: 아이폰 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > 추적 허용 선택 또는 해제
8. 개인정보 보호를 위한 기술적ㆍ관리적 대책
(1) 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 철저히 보호되고 있으며 본인이 제공한 이메일주소에 매칭되는 비밀번호는 본인만이 알고 있습니다. 따라서 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
(2) 이용자는 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자에게 있으며, 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원 자격이 상실될 수 있습니다.
(3) 이용자는 본인의 회원 비밀번호를 누구에게도 알려주면 안됩니다. 또한 공공장소에 설치된 PC 및 단말기나 타인의 PC 및 단말기에서의 서비스 이용은 피하시기를 권장합니다.
(4) "회사"는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 이용자는 본인의 개인정보를 보호하기 위해 자신의 아이디 및 비밀번호를 적절하게 관리하고 이에 대한 책임을 져야 할 의무가 있습니다.
(5) "회사"의 개인정보 보호를 위한 기술적ㆍ관리적 대책은 다음과 같습니다.
① 수집한 개인정보 중 비밀번호 등 본인임을 인증하는 정보에 대한 암호화 장치
② 컴퓨터 바이러스에 의한 개인정보의 침해를 막기 위한 백신소프트웨어 설치, 갱신, 점검 조치
③ 개인정보 시스템에 대한 접근권한 설정, 관리 및 침입차단 시스템 등을 이용한 접근 통제장치
④ 개인정보 취급자에 대한 지정과 권한의 설정 및 교육, 개인정보의 안전한 관리
9. 개인정보 관리 책임자의 성명, 연락처, 부서
이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 "회사"는 개인정보보호책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보보호책임자에게 연락 주시기 바랍니다.
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